Producenci
Zwroty i reklamacje

- Prosimy za każdym razem o sprawdzenie przy kurierze czy wszystko zostało przysłane zgodnie z opisem który zawarty jest na stronie produktu! Jeżeli wystąpią jakieś braki obowiązkiem Klienta i kuriera jest spisanie na druku spedytora "protokołu niezgodności"- jest to niezbędne do rozpatrzenia zwrotu lub reklamacji!

- Jeżeli Konsument zechce dokonać zwrotu lub reklamacji prosimy o uprzedni kontakt e-mailowy lub telefoniczny: sklep@hydrauliczny.online lub 22 774 37 39.

- Produkt reklamowany z powodu jego niezgodności z umową lub niesprawności, zostanie bezpłatnie wymieniony na sprawny w systemie door-to-door. Gdyby wymiana okazała się niemożliwa (np. brak danego produktu) Sklep hydrauliczny.online zaproponuje produkt zastępczy o podobnych parametrach lub zwrot całości wpłaconej przez Klienta kwoty.

- Jeśli zamówiony towar z jakichkolwiek powodów nie spełnia oczekiwań Konsumenta (osoby fizycznej), może zostać zwrócony bez podania przyczyn w terminie 14 dni kalendarzowych od zakupu. Sklep zwróci Konsumentowi całość wpłaconej kwoty. W przypadku gdy towar był odpakowany i używany, Sklep zgodnie z ustawą z dnia 25.12.2014r może potrącić od zwracanej należności koszt umniejszenia wartości produktu.

- Zwroty w sklepie odbywają się w systemie door-to-door (dotyczy konsumentów). Oznacza to, że po zgłoszeniu chęci zwrotu towaru przez konsumenta, sklep wysyła bezpłatnie kuriera, który odbierze zwracany towar bezpośrednio od klienta. Promocja zwrotu door-to-door dotyczy tylko towarów dostarczanych standardową przesyłką kurierską lub paczkomatem. Nie dotyczy ona towarów gabarytowych, wielopaczkowych, paletowych czy innych wymagających specjalnego traktowania. Tego typu towary muszą zostać odesłane do sklepu przez konsumenta w jego własnym zakresie.

- Prawo zwrotu towaru w ciągu 14 dni bez podania przyczyny nie przysługuje firmom, gdyż ustawa z dnia 24 czerwca 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) art. 27-38 dotyczy wyłącznie konsumentów. Konsument według Kodeksu Cywilnego jest to osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

- Każdy zwrot lub reklamacja zostanie rozpatrzona indywidualnie.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl